Politique de Remboursement
Politique de remboursement – Miawi®
Chez Miawi®, votre satisfaction est notre priorité.
Vous disposez d’un délai de 60 jours pour retourner votre produit et obtenir un remboursement intégral.
Délais de retour
| Type de retour |
Délai maximum |
Frais associés |
| Retour standard |
60 jours |
Gratuit |
| Produit défectueux |
60 jours |
Gratuit |
| Produit reçu abîmé |
60 jours |
Gratuit |
Conditions d’éligibilité
| Condition |
Obligatoire ? |
| Produit inutilisé / non endommagé |
Oui |
| Emballage d’origine conservé |
Oui (si possible) |
| Preuve d’achat (facture ou mail) |
Oui |
Modalités de remboursement
| Moyen de paiement |
Méthode |
Délai estimé |
| Carte bancaire / PayPal |
Remboursement identique |
5 à 10 jours ouvrés |
| Carte cadeau / avoir |
Remboursement en avoir |
Immédiat |
Produits non remboursables
| Cas particulier |
Détails |
| Produit fortement endommagé ou incomplet |
Non remboursable |
| Retour effectué après 60 jours |
Refusé |
| Produits offerts en cadeau (goodies) |
Non échangeables, non remboursables |
Comment initier un retour ?
1. Contactez-nous via le chat en ligne ou par email en indiquant votre numéro de commande.
2. Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée.
3. Déposez le colis dans un point relais ou bureau de poste.
4. Suivez votre remboursement directement depuis votre compte.
